Medewerker Burgerzaken

Functieomschrijving

Ben jij een gedreven dienstverlener die graag bijdraagt aan een goede dienstverlening voor de inwoners van Eindhoven? Als Medewerker Burgerzaken speel je een cruciale rol in het aanvragen en uitreiken van paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen en Registratie Niet Ingezetenen. Je hebt niet alleen oog voor kwaliteit, maar ook voor het welkom heten van elke inwoner.

Medewerker Burgerzaken

Als medewerker burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bewoners van de gemeente Eindhoven. Je behandelt aanvragen met betrekking tot paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen, VOG, uittreksels en Registratie Niet Ingezetenen.

Wat kom jij waarmaken voor Eindhoven?

Je bent een top-dienstverlener die zich verbonden voelt met de stad Eindhoven en haar inwoners. Tegelijkertijd heb je een scherp oog voor kwaliteit, werk je zéér nauwkeurig en ben je zowel mondeling als schriftelijk sterk in de Nederlandse en Engelse taal. Je bent een teamplayer die handig communiceert en makkelijk feedback geeft en ontvangt. Je werkt graag in een hectische, dynamische omgeving en houdt het hoofd koel.
Je bent representatief, vriendelijk, enthousiast en positief ingesteld. Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden. Je neemt zelf verantwoordelijkheid voor je werk en het teambelang en toont je betrokkenheid. Dienstverlening straalt van je af en zit in je bloed.

Wat ga je doen:

• Je behandelt de aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels, VOG, legalisatie handtekening en evt. Verhuizingen.
• Je reikt de reisdocumenten en rijbewijzen uit;
• Je werkt frontoffice op het Inwonersplein.

Met wie doe je dat?

Het team Burgerzaken is een divers team van ca. 60 medewerkers en samen zorgen wij ervoor dat complexe en minder complexe vraagstukken in samenwerking met ons Klant Contact Center worden opgepakt.

We zoeken jou!
We zoeken collega’s met relevante werkervaring in de functie van Medewerker Burgerzaken.

Hoe maak jij het waar?

• Je hebt een afgeronde studie op MBO-4 of HBO niveau;
• Je hebt relevante werkervaring als medewerker burgerzaken
• Je bent in het bezit van B0, B1a en B2 (NVVB certificering) of je werkgever is bereid om je hierin binnen het eerste halfjaar te faciliteren;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je krijgt energie van afwisselend werk en wil samen met je collega’s de inwoners van Eindhoven zo klantvriendelijk mogelijk van dienst zijn;
• Je bent zelfstandig, stressbestendig, accuraat en vooral klantgericht;
• Je denkt in oplossingen en bent flexibel en positief ingesteld;
• Affiniteit met innovatie en ervaring met digitalisering.
• Vaste werkdagen zijn woensdag en vrijdag, van 08.30 – 17.00 uur.

Kom jij het maken voor Eindhoven?

Wij maken samen Eindhoven. Een wereldspeler die barst van de kennis, creativiteit en kunde. En van de energie. Met diezelfde energie werken wij aan de stad van vandaag én de toekomst. Werken voor de gemeente Eindhoven is veelzijdig, concreet en heeft betekenis.
Diversiteit en gelijke kansen: dat vinden wij heel belangrijk. Daarom ontvangen we graag jouw sollicitatie, als je voldoet aan onze wensen. Ongeacht je achtergrond, geslacht, beperking, religie/overtuiging of leeftijd.

Voor de Gemeente Eindhoven is Magnit op zoek naar een medewerker burgerzaken
Aanvraagnummer: 260206-DOU-003